El sector comercial atén els primers clients 

Els comerços i serveis poden, des d'aquest dilluns, atendre als seus clients amb cita prèvia i, a partir de dilluns que ve, ho podran fer ja obrin la botiga amb un horari habitual però amb totes les mesures de seguretat obligades per la crisi del Coronavirus.

Els primers a tornar a reobrir la persiana han estat les perruqueries i els centres d'estètica. Ho van fer aquest dilluns al matí i van ser molts els locals que van reprendre l'activitat i acollir els clients i clientes que feia dies que esperaven la posada en marxa d'aquest servei

Un dia després, ahir dimarts, al matí, el Centre de Terrassa oferia un cert ambient amb el qual ha de ser, diuen, la norma normalitat. En una passejada pels carrers més comercials vàrem constatar que molts comerços es preparen per la reobertura. Això vol dir, que van veure propietaris i dependents dins del comerç netejant i posant i retirant caixes.

El confinament per la pandèmica va arribar a mitjans de març. Molts comerços de roba, sabates i complements encara tenien aparadors amb articles de rebaixa d'hivern (de fet ahir encara n'hi havia). Ara, dos mesos després, i amb un temps de cara a l'estiu, les botigues han de renovar el producte i mostrar el de la nova temporada.

Durant el passeig, vam observar que en bona part es podia adquirir de tot però amb una oferta i en unes condicions molt limitades. Volen dir que en un petit radi es podia comprar aliments (aquest sector sempre ha estat obert), una peça de roba, unes sabates i fins i tot una colònia. Així com fer alguna compra de material de llibreria i d'informàtica i també, per descomptat, anar al banc a fer una gestió que es considera imprescindible.

Entre els comerciants enfeinats per la reobertura hi havia Xavi Linares, president de l'associació de comerç TerrassaCentre i propietari de Punt Moda. "Estem arreglant la botiga per reprendre l'activitat que, en principi, serà el dilluns vinent, el dia 11 de maig. Fa 50 dies que estem tancats, confinats. Estem esperançats i a la vegada tenim molta incertesa. És una situació totalment nova per clients i botiguers i, per tant, no sabem quina serà la resposta de la gent". El president de l'entitat va afegir que "ara, el més important, és adaptar-se a totes les normatives per oferir la màxima seguretat. Això vol dir desinfectar molt el local i protegir el taulell. Nosaltres, a més, aquí a Punt Moda, també posarem els adhesius a terra per preservar les distàncies".

Linares insisteix que cal pensar en positiu i que cal que tothom sigui molt responsable. "No es pot fer com si no passes res perquè el virus està i, per tant, cal que tots ens protegim; és de sentit comú".

Les seves botigues (n'hi ha una al carrer Cremat i un altre al carrer Ampla) reobriran dilluns però ahir, per exemple, ja va fer alguna venda amb cita prèvia d'articles de senyora. En altres comerços de roba també van veure persianes amunt i aparadors oberts amb peces de nova temporada. I en totes elles un rètol en comú: cita prèvia i un número de telèfon de contacte per poder anar fins a l'establiment.

Altres van optar ja per poder fer venda si hi havia alguna persona interessada. És el cas, per exemple, de Calçats New York. La Maribel va explicar que "avui (ahir pel lector) hem obert i valoràrem com va. De moment, ho farem amb un horari reduït. Estem molt animades i esperem vendre molt perquè nosaltres ja teníem tot el calçat de primavera i estiu d'aquesta temporada comprat des de gener i febrer".

Mentre la Maribel ens atenia acabem de sortir dos clients que havien comprat. Un d'ells, Xavier Bros, va explicar que estava content de veure més moviment. "Els comerciants porten molt de temps sense treballar. I, la veritat, veure botigues obertes és una alegria perquè el paisatge té més ambient. He comprat unes espardenyes d'estiu perquè ja fa calor i em feien falta".

Calçats New York atenia clients, un per un (màxim dos a dins la botiga) i Perfumeries Marfil també ho feia. Aquest segon comerç, de moment, no deixava entrar a l'interior i servia el producte a través d'una tauleta que separava la dependenta del client i clienta a una distància requerida. Treballava així a la botiga del Raval i del carrer Gavatxons. Maria Llonch, gerent de Perfumeries Marfil, va explicar que "de moment estem a mig gas però hem tingut molt bona acollida. Hi havia clientes que ja ho demanàvem perquè necessitaven algun producte que utilitzen. És una nova situació, una altra manera de fer, però ens haurem d'adaptar. Hi ha molta incertesa de què com evolucionarà tot plegat però si els serveis i els comerços reobren hi haurà més ganes de tot".

A pocs metres també van veure alguna llibreria, com La Temerària, oberta però de moment només per recollir els encàrrecs, molts d'ells efectuats per la Diada de Sant Jordi. "El telèfon no para de sonar de gent que pregunta per les compres fetes i si les poden venir a recollir. La veritat és que la campanya de Llibreries Obertes ha anat molt bé. La gent ha contribuït i ha donat una bona resposta", va manifestar Alvar Masllorens.

El llibreter estava content de veure el suport demostrat pels consumidors. De fet, a la llibreria es veien més llibres que mai i era difícil resistir-se a la compra si un/una és lector/a. El llibreter va precisar que "ha vingut gent a preguntar si podia comprar llibres però li he dit que, per ara, encara no es pot. Sembla que dilluns vinent ja serà possible però no ho sé perquè les ordres canvien molt sovint".

En els comerços entrevistats es respirava un fer i desfer amb molta calma com les primeres hores d'un retorn a la feina després d'un llarg període d'inactivitat. Però com es diu aquests dies molt sovint, que ningú es confongui, perquè aquesta crisi ja ha demostrat que té un cost emocional i laboral de molta dimensió i de moment veien una mica de llum al final del llarg túnel.

Afegir que amb la reobertura de serveis també han aparegut les primeres demandes. El sector de les perruqueries de Catalunya va explicar ahir que reclama la baixada de l'IVA del 21 al 10% per dinamitzar i reactivar la seva activitat en la desescalada, segons van informar representants a Catalunya de l'Aliança per la Baixada de l'IVA a les perruqueries en un comunicat i recull l'agència Efe. Aquesta reducció de l'IVA suposaria una injecció de 81 milions d'euros per al sector, que estima pèrdues en facturació per valor de 230 milions a tot Catalunya

BBVA ajuda al petit comerç en la venda virtual
Davant de la situació de tancament temporal dels comerços i amb l'objectiu de facilitar la seva recuperació, BBVA està ajudant als seus clients trobar solucions senzilles que els permetin vendre a distància i generar nous ingressos. El banc ha llançat el programa formatiu i gratuït "webinar" perquè els comerciants puguin aprendre en menys d'una setmana les claus per vendre a les xarxes socials.