L'eina Feedback 360º

Des de fa uns quants anys que als EUA s'utilitza una eina de valoració i control dins dels departaments de recursos humans. Aquesta eina porta per nom Feedback 360º. És una manera ràpida i directa de saber com et veuen les persones que tens al teu voltant. Grans directius són sotmesos a aquest filtratge per tal d'esbrinar quines són aquelles competències que haurien de potenciar encara més i millorar si cal i conèixer sense filtres quines són les opinions dels que treballen sota la seva responsabilitat.

Així es tracta de passar un format de pregunta ràpida per tal de saber dues habilitats bones i dues habilitats a millorar (dolentes) a persones de diferents àmbits d'influència. Món laboral, coneguts i familiars o amics. La idea és veure com et visualitzen els altres (de vegades podem emportar-nos sorpreses) i si som o no diferents en els diversos àmbits en què ens movem.

La cosa seria així:

Pregunteu a cinc companys de feina, cinc coneguts i cinc familiars o amics:

• Hi ha coses vostres que no els agraden? Quines?

• Genereu, en d'altres coses, un impacte molt positiu? Quines són?

• Llisteu-les (les unes i les altres), justifiqueu-les amb exemples i, en el cas de negatives, busqueu maneres de resoldre-les.

Del resultat caldrà analitzar com sóc percebut en general i també en funció dels diferents àmbits o cercles en què em relaciono.

Després faré servir els resultats per classificar-los i puntuar-los:

Si de quinze ho diuen més de deu caldrà fer una seriosa reflexió.

Si de quinze ho diuen més de set caldrà pensar-hi.

Si de quinze ho diuen més de tres li donaré una volta.

Si de quinze ho diu un ho puc desestimar.

De vegades cal escoltar les opinions dels altres respecte a les nostres actuacions perquè no fer-ho pot fer de tu una persona cega emocionalment, poc rendible en el món laboral i personal.

Hi ha gent que ha descobert i millorat que no deixava parlar a la resta dels interlocutors, que menyspreava el personal a càrrec o que era valorat sense saber-ho.

A més hi ha algunes persones que voluntàriament o involuntàriament funcionen de manera diferent depenent de l'àmbit de la seva vida amb qui es relacionen i responen a perfils diversos tot i situar-se sota la mateixa carcassa. Podem trobar marits molt afectius amb la seva dona que quan entren per la porta de l'oficina es converteixen en caps molt grollers i inquisitius. Cal conèixer si això és quelcom voluntari (allà cadascú amb les seves accions i decisions) o involuntari (després potser caldrà millorar/treballar/rectificar quelcom).

El Feedback 360º és una bona manera de saber com em projecto al món, com sóc identificat a ulls dels que m'envolten.

Passa-te'l.

L'autor és coach advance life
www.creixerjoancarles.com