Mina, Aigües de Terrassa, ha obtenido un 97,9% en el grado de cumplimiento de su Carta de Compromisos en el primer trimestre del año. Esta es la mejor nota alcanzada de cumplimiento medio desde que en 2009 se puso en marcha este documento de compromisos de Mina con sus clientes. En los últimos tres ejercicios ha mantenido la nota de excelencia, casi siempre por encima del 96%.
Doce puntos
Actualmente, los compromisos son doce, ya que en 2012 se incorporaron dos nuevos; transparencia en la información de la regularidad del servicio y tiempo de resolución de las gestiones comerciales en las oficinas de la empresa. Estos compromisos se evalúan a partir de datos auditados del sistema de gestión. Mina se comprometió en 2009, cuando se presentó la Carta de Compromisos, a hacer públicos los resultados. Por esto mismo, en la web www.aiguesdeterrassa.com, se puede encontrar toda la información sobre este particular, explica la empresa.
ARA A PORTADA
Publicat el 26 d’abril de 2017 a les 19:12
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