Servei 

L'Ajuntament de Terrassa obrirà una finestreta única per a la gent gran. Es pretén ubicar en un mateix lloc un espai d'ajut transversal a persones grans des d'una perspectiva de suport, informació i assessorament per resoldre tràmits a l'administració municipal. L'oficina no tramitarà documentació, però detectarà necessitats i portarà a terme una tasca d'acompanyament i de seguiment per garantir la solució dels problemes dels usuaris. Massa vegades els ciutadans es desorienten davant de gestions que han de fer als organismes oficials i molt més les persones grans, desemparades moltes vegades a la laberíntica i digitalitzada administració pública.

La mesura és bona no només pel concepte, sinó per la quantitat de persones que se'n poden beneficiar. L'augment de l'esperança de vida provoca que el nombre de persones més grans de 65 anys a la ciutat sigui cada vegada més elevat i en aquests moments rondaria el vint per cent de la població de Terrassa. És cert que avui dia una persona amb 65 anys té coneixements i capacitat suficient per moure's pels passadissos de les dependències municipals, però no tothom és igual, i, sobretot, no oblidem la gent de més de 70 i 80 molta de la qual viu sola i necessita una atenció específica.

El nou equip de govern de l'Ajuntament s'ha afanyat a marcar un perfil social a la seva gestió i això és positiu, complint promeses electorals, com la gratuïtat de l'autobús a l'Hospital, molt celebrada i que semblava inicialment complexa, i implementant millores als serveis públics per als més vulnerables. El 2020 serà un any al qual l'equip de l'alcalde Ballart haurà d'imprimir velocitat de creuer al seu ambiciós pla de govern.