Agbar rectifica la factura de prop de 6 mil clients a Rubí

La companyia Agbar ha dut a terme el procés de revisió de les facturacions del servei d'aigua dels usuaris de Rubí corresponents al segon i al tercer trimestre del 2020. En aquell període, que va coincidir amb l'estat d'alarma, la companyia va haver de fer estimacions aproximades del consum d'aigua dels usuaris, davant la impossibilitat de realitzar lectures dels comptadors.

Un cop finalitzat el procés de revisió, Agbar ha informat que s'han analitzat un total de 26.570 contractes, en els quals la companyia va realitzar l'esmentada estimació. Després de l'avaluació, Agbar ha rectificat les factures de 5.934 abonats del servei. Aquestes rectificacions s'han enviat a les persones usuàries, acompanyades d'una carta informativa en la qual s'indicava el mètode de devolució.

Import superior
En obtenir el consum dels períodes analitzats, alguns usuaris del servei a Rubí van comprovar com el seu rebut de l'aigua excedia l'import del mateix període de l'any anterior.

Un cop coneguda aquesta situació, l'Ajuntament rubinenc va emplaçar la companyia operadora del servei d'aigua municipal a dur a terme una revisió de les factures emeses en el segon i en el tercer trimestre de l'any passat, un temps que coincideix amb l'etapa més crítica des del punt de vista sanitari de la pandèmia, quan a més es va produir el confinament domèstic.

A partir de l'acord entre el Consistori rubinenc i Agbar del passat mes de novembre, l'Ajuntament de la localitat va emplaçar la companyia a compensar, si es donava el cas, les persones del municipi que s'haguessin pogut veure afectades per la facturació excessiva.

Sorea, la societat del grup Agbar encarregada de gestionar serveis del cicle integral de l'aigua a 250 municipis de Catalunya, entre ells Rubí, va transferir l'1 de gener la seva branca d'activitat a Agbar.