L’atenció ciutadana per videotrucada a Sant Cugat, en marxa

Realitzar un tràmit municipal a Sant Cugat és, des d’ahir, una mica més fàcil gràcies a les noves tecnologies. Les persones usuàries del servei d’atenció ciutadana podran dur a terme certes gestions, aquelles que més solen fer-se d’una forma presencial, a través de videotrucades. Per utilitzar aquesta nova eina virtual, caldrà demanar una cita prèvia. Tothom qui ho vulgui, o no tingui temps de desplaçar-se físicament a l’Oficina d’Atenció Ciutadana, podrà realitzar diferents tràmits amb aquesta opció. En concret, els ciutadans podran demanar l’alta al padró d’habitats o registrar un canvi de domicili. També podran sol·licitar volants d’empadronament, així com gestionar un registre únic adreçat a altres administracions. Assistència Amb la novetat de la videotrucada, l’Ajuntament de Sant Cugat oferirà un servei d’assistència per a la tramitació electrònica, destinada a aquelles persones que ho necessitin. La voluntat del consistori santcugatenc és la d’ampliar el nombre de tràmits i de plataformes en línia, de manera que se’n pugui facilitar un accés directe per part de les persones usuàries. En la mateixa línia, l’Ajuntament del municipi veí desitja oferir una atenció personalitzada que, a més, eviti els desplaçaments innecessaris, cosa que afavoreix una mobilitat sostenible i una millor gestió del temps. Per accedir a l’atenció per videotrucada caldrà sol·licitar cita prèvia a través de la seu electrònica santcugat.cat/citaprevia. O bé trucant al telèfon 010 (900 104 941, si es truca des d’un mòbil o de fora del municipi). L’horari d’atenció al públic a través d’aquest nou sistema serà de dilluns a divendres, d’11 a 14 hores.La, tinenta d’alcaldia de Transparència i Bon Govern, Participació i Barris, Lourdes Llorente, va indicar: “El nostre repte és facilitar l’accés de la ciutadania a l’hora de fer tràmits administratius a través del màxim nombre de canals possibles”.