BBVA lanza una nueva alta digital con técnicas pioneras de identificación biométrica

BBVA fue la primera entidad bancaria española que posibilitó que cualquier persona se hiciese cliente a través de canales digitales. A día de hoy, este proceso supone la puerta de entrada al banco a un 27% de los nuevos clientes. La posibilidad de abrir cuentas de más de un titular, disponible desde febrero, ha empujado al alza esta cifra. Ahora, con la posibilidad de que los autónomos se hagan clientes también por esta vía, aumenta la tipología de clientes que pueden entrar al banco en un sencillo proceso de solo unos minutos.

"Poniendo el alta inmediata a disposición de los autónomos, mejoraremos el servicio a un grupo empresarial muy importante en el tejido empresarial español, que muchas veces no tiene el tiempo de desplazarse a una oficina para gestionar sus necesidades financieras. Además es la mejor carta de presentación a todos los servicios que les ofrecemos después en la 'app' de BBVA", ha asegurado Leyre Baltza, responsable de Nuevos Clientes Digitales de BBVA España.

BBVA ha mejorado el proceso de alta inmediata, gracias a un desarrollo tecnológico de identificación biométrica creado por Veridas. El sistema, que se está desplegando paulatinamente, consta de una verificación de los documentos que acreditan la identidad de una persona, seguido de la identificación biométrica del interesado en hacerse cliente, a través de una fotografía y un vídeo. Este proceso, pionero en el sistema bancario español, simplifica el procedimiento vigente y facilita el acceso inmediato a BBVA de autónomos y particulares.

50 millones sesiones al mes

BBVA cerró junio con 3,6 millones de clientes móviles en España. Estos usuarios superan los 50 millones de sesiones mensuales en la 'app', lo que convierte a este canal en el que más crece en uso. Los canales digitales afianzan la fidelidad de los clientes, ya que las bajas de los activos digitalmente suponen un 24% menos que los no activos. La mejora del alta inmediata supondrá facilitar el acceso a BBVA, cuya 'app' acaba de ser reconocida por segundo año consecutivo como la mejor de Europa por Forrester Research, a cualquier persona. Los autónomos que utilicen el servicio de alta inmediata podrán contratar una cuenta y una tarjeta negocios destinada exclusivamente a la actividad profesional, de manera gratuita, únicamente domiciliando los Impuestos, Seguros Sociales y/o las nóminas de sus empleados. Todo ello sin moverse de su oficina. Los clientes de la Cuenta Negocios pueden hacer todas las gestiones necesarias para su día a día a través de la 'app' de BBVA.