Certificación de calidad

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Diari de Terrassa

Publicat el 25 de maig de 2016 a les 21:07

El incendio de ayer empañaba la renovación, por parte de AENOR, de la certificación de calidad del servicio a la empresa mixta TMESA, con las certificaciones UNE 9001 (que evalúa distintos procedimientos de gestión de la empresa), UNE 13.816 (que reconoce aspectos como el servicio ofertado, la accesibilidad, los horarios, la atención al cliene) y UNE 14.001 (que evalúa la operativa en materia de calidad ambiental). Para realizar el seguimiento de estos indicadora

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