El agua y la recogida de basuras, servicios mejor valorados según una encuesta

El suministro del agua es el servicio mejor valorado de Terrassa, según una encuesta encargada por el Observatorio de Servicios Urbanos (Osur) a la empresa Ipsos. En general, los egarenses están satisfechos con todos los servicios públicos de carácter local. Los peor valorados en este informe son el transporte y la limpieza.

Según Osur, el 68% de los encuestados señala estar satisfecho con el suministro del agua, el mismo porcentaje de terrassenses que valora positivamente el conjunto de servicios municipales. La encuesta encargada por Osur se da a conocer tan solo una semana antes del pleno extraordinario del próximo día 7 de septiembre, en el que se dará luz verde, con toda probabilidad, a la municipalización del servicio, dirigido hasta ahora por la empresa Mina d'Aigües de Terrassa.

La encuesta se ha realizado a residentes en las 30 ciudades más pobladas del país (desde Madrid, Barcelona o Málaga hasta Alcalá de Henares, Sabadell o Terrassa). En total se han realizado preguntas a 5.262 personas de todas esas localidades durante el mes de julio.

En Terrassa, el segundo servicio con mejor nota, tras el agua, es la recogida de basuras, de la que se encarga la empresa pública Eco-equip, que tiene un 59% de aceptación ciudadana. A continuación, se señala el cuidado de parques y jardines, con el que el 57% de los residentes están satisfechos. Después aparece el transporte público, con un 51% de satisfacción y, en último lugar, la limpieza viaria, que recibe un 50% de opiniones positivas frente a un 36% de negativas. Ninguno de los servicios locales tiene un índice de satisfacción inferior al 50%.

Suministro
Respecto al suministro del agua, el aspecto más apreciado es la gestión, la presión y el funcionamiento del contador, con un 81% de valoraciones positivas. Le sigue el alcantarillado y la factura. Los encuestados no llegan a darle un notable alto al servicio debido a la mala calidad del agua.

En la recogida de basuras sobresale la frecuencia del servicio como uno de los factores que mejor valoran los egarenses, ya que obtiene un 77% de satisfacción. También se aprecia la presencia de contenedores para recogida selectiva y la dotación y equipamiento que permiten la prestación del servicio.

La calidad de las instalaciones es lo que más valoran los vecinos de Terrassa a la hora de evaluar el cuidado de parques y jardines. También el cuidado de la zonas verdes, con un 61% de opiniones positivas, y el equipamiento de los parques para distintas edades, con un 60%.

El transporte público y la limpieza viaria son los servicios peor valorados, con un 51% y un 50% de opiniones favorables, respectivamente. Concretamente, sobre el autobús, el acceso a los barrios es el factor mejor valorado. Le sigue la comodidad y el estado de limpieza y conservación de los vehículos, con un 55%. Solo la mitad de los egarenses valora positivamente la limpieza viaria.

Observatorio
Osur es un observatorio que nace con la "vocación de estudiar y analizar el nivel de calidad con el que los ayuntamientos prestan los principales servicios municipales". Su presidente, Ramón Tamames, y su director general, Ramiro Aurín, estuvieron el año pasado en Terrassa invitados por C's para participar en los debates sobre el futuro del agua en la ciudad. Ambos defienden la concesión privada como el modelo más eficiente en la gestión del agua. Concretamente, para Terrassa, Tamames cree que los más conveniente sería el modelo de empresa mixta (con participación pública y privada).