"La 'app' de BBVA prevé todos los gastos e ingresos del mes"

Mi día a día', una de las herramientas presentes en la app del grupo BBVA y que facilita a los clientes la gestión de sus finanzas, incorpora una nueva funcionalidad, 'Movimientos previstos', que ayuda a prever a los usuarios como llegarán a final de mes.

¿Qué utilidad tiene 'Mi día a día' para el cliente?
Es una opción disponible en la app de BBVA que muestra los ingresos y gastos que el cliente ha tenido durante un periodo. De esta manera, le permite saber en cada momento cuánto y en qué se ha gastado su dinero, agrupándolo por conceptos como transportes y viajes, moda y belleza, efectivo, pagos y ocio, y, de esta forma, poder planificarse mejor el conjunto de su economía familiar.

La herramienta acaba de incorporar una nueva opción 'Movimientos previstos', ¿cómo funciona?
La funcionalidad de Movimientos previstos informa al cliente de los gastos que le van a ser cargados próximamente en su cuenta. De este modo, los clientes pueden conocer con antelación el día en que recibirán su nómina, la cantidad que va a suponer el recibo de la luz o si les toca pagar el seguro del hogar. Es un calendario predictivo que se desarrolla usando tecnología "big data", en el que el cliente visualiza de manera gráfica los ingresos y gastos mensuales previstos y hace una predicción de cuál será el balance al final de cada periodo. Así, los clientes de esta entidad sabrán cuál será su situación económica a fin de mes.

¿Qué ventajas ofrece al cliente esta nueva aplicación?
Le permite poder planificar y prepararse económicamente para poder atender sus próximos gastos. Además, el hecho de conocer la situación económica que tendrá a final de mes le permitirá decidir si puede ahorrar o puede hacer algún gasto extraordinario. Otra gran ventaja es el saber con antelación esos gastos que no son mensuales y no tienen tan controlados.

¿Podemos decir que es un primer paso hacia herramientas cada vez más proactivas que marcarán la evolución de la propuesta de BBVA?
En BBVA trabajamos para ayudar a nuestros clientes a que tomen las mejores decisiones financieras. En este sentido, queremos aportar al cliente todo lo que le pueda ayudar para mejorar su planificación financiera y poder cumplir sus proyectos. Para ello contamos ya con varias herramientas como: BBVA Valora para ayudar a la decisión de compra de una vivienda o Mis Metas, que ayuda a ahorrar para un proyecto en concreto como un viaje, entre muchas otras. Todas con la intención de facilitar al cliente su día a día de una forma fácil y desde el móvil.

La herramienta 'Mi día a día' tiene una gran aceptación, cada mes entran un millón de clientes. ¿A qué se atribuye este éxito?
El cliente quiere conocer en qué se gasta su dinero para poder planificarse mejor y tomar decisiones. "Mi día a día" le permite hacerlo de una forma sencilla, en una sola aplicación, de fácil uso y muy visual.

Otra de las herramientas que incorpora la app de BBVA son las notificaciones que reciben los clientes sobre si la cuenta les ha quedado en descubierto. ¿Cuál es la finalidad de esta nueva funcionalidad?
El sistema manda notificaciones al cliente si éste se ha quedado en descubierto , y si no tiene límite de descubierto o lo ha superado, recibe una notificación con los adeudos que BBVA puede atender de forma puntual, así como los que serán devueltos o quedan pendientes de cargar, entre otras múltiples posibilidades.