La compra "online" crece un 32% en España en un solo año

El gasto "online" en productos de gran consumo ha crecido un 32% en España en el último año, tal y como revela la cuarta edición del informe "El futuro del e-commerce" publicado ayer por la consultora Kantar Worldpanel, con sede en Sant Cugat del Vallès. Con este crecimiento, el comercio electrónico ya representa un 1,8% del mercado español de gran consumo envasado, ante el 1,4% que pesaba un año antes. A nivel agregado, el e-commerce mundial también crece un 30% y supone un 4,6% del mercado global de gran consumo envasado. Corea del Sur, con un 19,7%, y Reino Unido, con un 7,5%, siguen liderando las ventas "online", mientras que el crecimiento de China (6,2%) y Taiwan (5,8%) las sitúa como tercer y cuarto país con más presencia del e-commerce, por delante de Francia (5,6%).

En opinión de Florencio García, Retail Sector Director Iberia de Kantar Worldpanel, "el e-commerce en España crece ligeramente por encima de la media global, sin embargo no podemos obviar que su peso es todavía muy bajo en comparación con otros países cercanos. Más aún si le añadimos los productos frescos, donde la cuota de mercado se reduce al 0,5% y el ritmo de crecimiento es inferior. Estos productos representan la mitad del gasto en alimentación de los españoles, por lo que su gestión es clave para cualquier operador que quiera triunfar en el mercado español. Así, además de las barreras globales en cuanto a sistemas de pago, horas de entrega o devoluciones, el gran reto para la distribución en España es la gestión de los productos frescos en la cesta online, tanto desde el punto de vista logístico, de calidad de producto, como de experiencia de compra para el consumidor". Florencio García añade que "aun así, el potencial para el e-commerce en España es enorme, y en 2018 aguardamos un primer gran salto en cuota con el empuje de la nueva web de Mercadona, sumada al incremento de presencia de Amazon y a los planes de todos los distribuidores para este canal".

La frecuencia
Un 26% de los hogares españoles ha hecho alguna compra de alimentación, droguería o perfumería a través de internet entre abril de 2016 y marzo de 2017, frente al 22% que lo hizo el año anterior. También ha aumentado la frecuencia de compra en este canal, de 3,1 a 3,7 compras anuales, mientras que el ticket medio se ha reducido en 2,4 euros hasta los 43,4. "A medida que Internet se convierta en un canal más habitual, y deje de ser un lugar para compras esporádicas, las dinámicas de compra se irán acercando a las de la cesta "offline", donde el ticket medio es inferior porque se compensa con más rutina", dice García. Al final del año, cada hogar ha gastado 158 euros en hacer la compra online.