Una estrategia digital para captar al cliente en pocos segundos

Barcelona ha sido elegida por numerosas marcas para afrontar su transformación digital. Por otro lado, ya es de obligado cumplimiento que la empresa disponga de una estrategia digital para llegar al cliente aprovechando la limitada atención que recibirá de él. La Euncet Business School, centro adscrito a la Universitat Politècnica de Catalunya, organizó la primera edición de Euncet Digital Day, que fue todo un éxito de asistencia, reuniendo a profesionales, emprendedores y estudiantes del marketing, y que contó con ponentes y empresas de primer nivel. La jornada comenzó con la intervención de la directora de la Euncet, Dolors Puig, quien presentó el Digital Day como un evento que pretende ser un referente entre el sector del marketing y el Digital Business. Posteriormente, Pere Condom, director del Programa Catalunya Emprèn, de la Generalitat, en su ponencia titulada "Universo start-ups", destacó la importancia de Barcelona como ecosistema de start-up en Europa y añadió un dato que lo corrobora: Barcelona ocupa el tercer lugar en el ecosistema de Europa. Enlazando con el potencial de Barcelona como hub tecnológico, Diego Barroso, Digital Transformation Product Manager en Nestlé, destacó que Nestlé ha elegido Barcelona para liderar la transformación digital de todas sus marcas, donde cuenta con un equipo de más de 30 nacionalidades. El atractivo de la ciudad ha permitido poder contratar y retener a los mejores talentos en transformación digital. Por su parte, Alvaro Malmierca, Digital Manager a Cola Cao y Nocilla, explicó cómo las marcas deben aprender a "ligar" porque todo lo que funciona hoy puede no funcionar mañana en un mundo tan cambiante. Por eso, dio las claves para que las marcas tengan una buena estrategia digital que les permita llegar al cliente con los 2-3 segundos de atención que este último como mucho les da.

El sector bancario
En la segunda parte de la jornada, Xavier Gassó, director de Presencia Digital - Marketing en Banc Sabadell, intervino con la ponencia "Banc Sabadell: ¿Cómo estar donde tú estás?". En ella, explicó cómo las entidades bancarias han tenido que adaptarse ante la transformación digital y la exigencia de los clientes. El concepto "ir al banco" ha cambiado para transformarse en "hacer banco". Tras una pausa para hacer networking, Lluís Serra, CEO y fundador de Lluís Serra Training Group, detalló los diez puntos más importantes para una buena transformación digital; Rafaela Almeida, CEO y fundadora de la agencia Blanz Marketing, explicó, por su parte, cómo se puede rentabilizar el marketing de influencers tanto en las redes sociales como las plataformas; y finalmente, Esteve Castells, SEO Specialist en Softonic, ofreció las pautas para construir una carrera profesional alrededor del SEO y los buscadores.