Por cada persona que accede al Mercat por la Rambla, entran 40 por el Raval

Saber las horas y días de más actividad, conocer los accesos más utilizados y descubrir la valoración de los clientes. Estos son algunos de los objetivos del nuevo estudio que ha puesto en marcha la Associació de Concessionaris del Mercat de la Independència, de la mano de las empresas egarenses Happy Customer Box y Connect Terrassa y que se alargará hasta principios de año.

Los responsables de este nuevo proyecto dieron a conocer uno de sus primeros datos. Por cada persona que accede al mercado por la Rambla, otras 40 lo hacen por el Raval, lo que corrobora las sensaciones que ya tenían los paradistas de que es más fácil acceder por una entrada que está al mismo nivel que la calle. De hecho, el estudio pretende objetivar las sensaciones que tiene la asociación de concesionarios del mercado municipal. Joan Font, dinamizador de la entidad, explica que la información que obtengan les permitirá "realizar mejoras" en el mercado.

Para contar el número de personas que accede cada día al Mercat, la empresa egarense Happy Customer Box, creada por Albert Grau, instaló hace algunas semanas sensores en las cuatro puertas principales que dan acceso a las instalaciones: la situada en la Rambla, la de la calle del Peix, la de la calle de La Rasa y la del Raval de Montserrat. Grau explicó que es un proyecto a largo plazo ya que arrancó en mayo y se alargará hasta principios de 2018. Durante este tiempo no se descarta ampliar los sensores a más puertas para conocer la frecuencia de paso por los distintos accesos del equipamiento y "ayudar a la Associació de Concessionaris" a tomar decisiones.

El recuento de personas y el posterior procesamiento de los datos con técnicas de Big Data es una de las dos partes del proyecto. La segunda consiste en la instalación de una máquina, junto al punto de información del Mercat, que permite a los clientes valorar su experiencia de compra. Happy Customer Box ha sido también la empresa encargada de su colocación y gestión. Es un dispositivo muy sencillo, con cuatro botones, que sin necesidad de rellenar formularios o dejar datos personales, permite recoger la opinión de los clientes.

Sorteo de un viaje
Para llamar la atención de los usuarios, a la vez que se dinamiza el mercado durante los meses de verano, se ha iniciado la campaña "Comprar al Mercat aquest estiu té premi". Se ha colocado una urna al lado de la máquina de valoración donde los clientes pueden depositar su tíquet de compra y sus datos para participar en un sorteo, que se celebrará el 31 de agosto, de una estancia con hotel para cuatro personas en Port Aventura y Ferrari Land, en colaboración con Baraka Club de Viatges.

Habrá un segundo premio para los que participen en la encuesta que consistirá en un bautismo astronómico para seis personas, cortesía de la Agrupació Astronòmica de Terrassa, para poder iniciarse en la observación del sistema solar.