Passos i requisits per recuperar la fiança dels abonaments gratuïts de Renfe

Renfe ha començat ja a retornar la fiança dels abonaments gratuïts de Rodalies i Mitja Distància adquirits durant el 2022. A partir d'aquest dilluns les persones que hagin fet servir els abonaments que va implementar el govern espanyol a partir de l'1 de setembre podran recuperar els diners que van pagar com a aval (10 euros pels bitllets de Rodalies i 20 euros pels trens de Mitja Distància). Això sí, sempre que n’hagin complit les condicions d’ús. Per rebre els diners cal haver fet un mínim de 16 viatges entre l'1 de setembre i el 31 de desembre de l'any passat. Renfe no retornarà els diners als usuaris que hagin fet un "ús irregular", com ara reservar una plaça de Mitja Distància però després no viatjar, i fer-ho en almenys tres ocasions. A aquelles persones que vagin realitzar el pagament amb targeta de crèdit, se’ls tornarà la fiança de forma automàtica a partir d'aquest dilluns. A totes elles se’ls reintegrarà l’import en el mateix compte corrent on tenen vinculada la targeta amb què es va fer la compra. En cas que els abonaments fossin adquirits en metàl·lic, els viatgers podran adreçar-se a partir del 15 de gener als punts de venda de les estacions. Per facilitar la comunicació amb els clients, Renfe ha posat en funcionament una línia telefònica específica, 91 919 15 67, per tal d’informar sobre aquest tràmit. A Catalunya, Renfe va expedir 757.639 abonaments gratuïts de Rodalies, Mitjana Distància i abonaments Avant al 50% per als desplaçaments entre l’1 de setembre i el 31 de desembre de l’any passat. Del total de títols multiviatge gratuïts expedits, més de 620.000 corresponen a abonaments per viatjar en Rodalies, mentre que prop de 118.000 són per a trajectes de Mitjana Distància. En relació amb Avant, es van vendre prop de 20.000 bitllets a meitat de preu.

Nous abonaments gratuïts per al 2023

Tot i que Renfe hagi començat a retornar les fiances corresponents als abonaments del 2022, cal recordar que els bitllets bonificats es mantenen durant tot el 2023 i encara es poden adquirir –i es podrà mentre estiguin vigents-. Els nous títols es podran fer servir fins al 30 d'abril i, a partir d'aquesta data, caldrà tornar-los a renovar. Tal com l'any passat, per obtenir els bitllets cal dipositar una fiança de 10 euros per Rodalies i de 20 euros per Mitja Distància. També es manté el descompte del 50% pels serveis ferroviaris d'Avant. Segons va informar Renfe, fins al 2 de gener 230.000 persones de tot l'Estat havien adquirit nous abonaments bonificats.